Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen STEP/SEEDS® (DigMa Systems UG (haftungsbeschränkt), vertreten durch den Geschäftsführer Stanislav Tonkich) und dem Kunden. Es gelten ausschließlich diese AGB; entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt.

Die Leistungen von STEP/SEEDS® richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB (Einzelunternehmer, Selbständige, Freiberufler, Personen- und Kapitalgesellschaften sowie sonstige rechtsfähige Personenvereinigungen, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln). Das Angebot richtet sich nicht an Verbraucher (§ 13 BGB); Bestellungen von Verbrauchern werden nicht angenommen. Mit der Bestellung bestätigt der Kunde, dass er als Unternehmer handelt.

§ 2 Leistungsbeschreibung

STEP/SEEDS® erbringt eine strukturierte Marketing-Diagnostik als Dienstvertrag gemäß §§ 611 ff. BGB. Dies ist kein Werkvertrag gemäß §§ 631 ff. BGB. Der Umfang der Leistung ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung zum Zeitpunkt der Beauftragung.

Übergabe und Leistungserbringung: Die Einmalleistung (Diagnose S/M/L) gilt mit der elektronischen Übermittlung des vollständigen Abschlussberichts an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse als vollständig erbracht. Der Kunde prüft den Bericht innerhalb von 10 Werktagennach Erhalt auf Vollständigkeit gegenüber der Leistungsbeschreibung und teilt Beanstandungen in Textform mit; der Anbieter ergänzt oder berichtigt den Bericht dann innerhalb angemessener Frist. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt. Der Anbieter schuldet die sorgfältige Erbringung der Analyse nach der Leistungsbeschreibung, nicht einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg des Kunden. Sollte die Leistung rechtlich als Werkleistung einzuordnen sein, schuldet der Anbieter einen vollständigen, nach der Leistungsbeschreibung erstellten Bericht, nicht einen wirtschaftlichen Erfolg; der Kunde kann in diesem Fall zunächst Nacherfüllung verlangen.

§ 3 Preise und Zahlung

(1) Preise und Umsatzsteuer: Alle Preise sind Endpreise ohne Ausweis von Umsatzsteuer gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung). Als Kleinunternehmer im Sinne des § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet. Wird die Grenze überschritten, ändert sich dies ab dem maßgeblichen Zeitpunkt nach den gesetzlichen Vorgaben. Bis zur Öffnung des Verkaufs sind alle Preisangaben vorläufig; maßgeblich ist der bei der Bestellung angezeigte und in der Auftragsbestätigung genannte Preis.

(2) Preisstruktur Einmalleistungen (Diagnose):

• S (Core): €199,00 pro Diagnose
• M (Pro): €349,00 pro Diagnose
• L (Full): €499,00 pro Diagnose

Diese Preise sind Preise der Founder-Edition. Sie gelten für die ersten 50 angenommenen Bestellungen insgesamt, tarifübergreifend, nach Verkaufsstart. Eine Bestellung ist angenommen, sobald der Anbieter sie in Textform bestätigt; maßgeblich ist die Reihenfolge der Bestätigungen. Danach gelten die dann veröffentlichten Preise; bereits geschlossene Verträge bleiben unberührt. Der Verkauf ist noch nicht geöffnet.

Die Zahlung ist vor Beginn der Leistung fällig.

(3) STEP/SEEDS® Tracking-Abonnement (optional): €39,00/Monat ohne Ausweis von Umsatzsteuer gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung), tarifunabhängig identisch für die Diagnose-Tarife S, M und L. Kann nach Erhalt der Diagnose hinzugebucht werden. Das Abonnement hat keine Mindestlaufzeit. Es läuft auf unbestimmte Zeit und kann jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats gekündigt werden. Die Kündigung erfolgt per E-Mail an info@step-seeds.de; weitere Fristen oder Formerfordernisse bestehen nicht. Bereits bezahlte Abrechnungsmonate werden nicht anteilig erstattet. Der Anbieter kann das Abonnement mit einer Frist von vier Wochen zum Ende eines Abrechnungsmonats kündigen; im Voraus gezahlte Entgelte für Zeiträume nach Vertragsende werden erstattet. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus über die im Bezahlvorgang angebotenen Zahlungsarten der Zahlungsdienstleister Mollie oder PayPal. Welche Zahlungsarten zum Verkaufsstart verfügbar sind, wird im Bezahlvorgang angezeigt. Abrechnungsmonat ist der jeweilige Monatszeitraum, für den das Entgelt im Voraus abgerechnet wird. Eine Änderung des Preises durch den Anbieter bedarf der Zustimmung des Kunden; die Regelung zur Umsatzsteuer in Absatz (1) bleibt davon unberührt.

Leistungsumfang des Tracking-Abonnements: Widgets im Dashboard (identisch für S/M/L, Stand bei Vertragsbeginn):

Das Tracking-Abo umfasst die automatisierte Bereitstellung der folgenden Widgets:

0. Ampel-Hero „Ihre Firma online: Aktueller Stand": automatisiert aggregierter 1-Satz-Status Ampel (grün/gelb/rot) auf Basis vorhandener Widget-Signale (SSL-Restlaufzeit, Uptime-Verlauf der letzten 24 Stunden, kritische Reviews der letzten 7 Tage mit Rating ≤ 2, Core-Web-Vitals-Werte) sowie eine automatisiert erzeugte Kurzliste „Diese Woche zu tun" mit den drei priorisierten Handlungsempfehlungen. Die Ampel-Einstufung ist ein automatisiert generierter Hinweis, kein Werk-Ergebnis.
1. SEED-Fortschritts-Tracker mit Wochen-Verlauf (26 Wochen): der Kunde markiert erledigte Diagnose-Maßnahmen selbst; das Dashboard stellt den Fortschritt visuell dar.
2. Tech-Health-Monitor: automatisierte Website-Uptime-Prüfung (Intervalle im Bereich 5 Minuten via Drittanbieter-Monitoring), automatisierte SSL-Ablauf-Hinweise (Vorlaufzeit ca. 30 Tage) sowie regelmäßige Erhebung der Core Web Vitals (LCP, CLS, INP) über die Google-PageSpeed-Insights-API.
3. Reviews-Tracker mit KI-Antwortvorschlag: automatisierte Erfassung neu veröffentlichter Reviews auf Google, kununu und ProvenExpert (via DataForSEO-API); Rating-Trend-Darstellung; Hinweis bei kritischen Bewertungen (< 3 Sterne). Zusätzlich wird für negative, unbeantwortete Bewertungen (Rating ≤ 3) ein automatisiert erzeugter Antwort-Vorschlagstext im Ton des Betriebs KI-gestützt generiert (eingesetzte Dienstleister siehe Datenschutzerklärung, Abschnitt 5). Der Vorschlag ist gemäß Art. 50 EU AI Act als KI-Vorschlag gekennzeichnet und ausschließlich zur redaktionellen Kontrolle und Veröffentlichung durch den Kunden vorgesehen; es besteht keine automatisierte Veröffentlichung.
4. „Diagnose vs. Heute"-Widget: Gegenüberstellung der Diagnose-Baseline mit aktuellen Kennzahlen (Positionen ausgewählter Keywords aus der Diagnose, Google-Reviews-Anzahl und -Rating, Core Web Vitals). Ab dem 1. Quartal 2027 ist, vorbehaltlich expliziter Kunden-Einwilligung via OAuth-Consent, eine Anbindung von Google Search Console, Google Analytics 4, Google Business Profile sowie LinkedIn geplant. Diese Anbindung ist nicht Teil des vertraglich geschuldeten Leistungsumfangs.
5. KI-Sichtbarkeits-Score (AVS): regelmäßige automatisierte Abfrage (Zielintervall: monatlich), ob verbreitete KI-Suchsysteme das Unternehmen bei branchenspezifischen Suchanfragen erwähnen. Zielumfang aktuell: ca. 30 Suchanfragen bei 4 KI-Systemen pro Monat.
6. Konkurrenz-Vergleich: automatisierter wöchentlicher Vergleich des Kunden mit bis zu drei vom Kunden benannten Wettbewerbern auf Basis öffentlich zugänglicher Metadaten: Google-Rating und Anzahl der Google-Bewertungen (via Google Places API New), SERP-Position auf definierten Keywords (via DataForSEO SERP-API) sowie Vollständigkeit des Google-Unternehmens-Eintrags (Öffnungszeiten, Kategorien, Fotos). Anzeige pro Merkmal als „Sie besser" oder „Konkurrent besser". Ausschließlich öffentlich verfügbare Firmen-Metadaten der Wettbewerber; keine personenbezogenen Daten.
7. NAP-Konsistenz-Check: monatliche automatisierte Prüfung, ob Firmenname, Anschrift und Telefonnummer des Kunden in den wichtigsten öffentlichen Verzeichnissen einheitlich hinterlegt sind (Google-Unternehmens- eintrag, eigenes Impressum, gelbeseiten.de, dasoertliche.de). Ausgabe: Konsistenz-Score plus Liste der abweichenden Einträge mit Hinweis, wo eine Aktualisierung sinnvoll ist. Ausschließlich öffentlich hinterlegte Firmen-Angaben; keine personenbezogenen Daten (siehe Datenschutzerklärung Abschnitt 5).
8. Suchvolumen-Anzeige: monatliche Anzeige des durchschnittlichen Suchvolumens pro Monat bei Google Deutschland für die bis zu 20 wichtigsten Keywords aus dem SEO-Bericht des Kunden. Der Kunde sieht pro Keyword, wie oft in Deutschland pro Monat danach gesucht wird. Ausschließlich Keyword-Zeichenketten; keine personenbezogenen Daten (siehe Datenschutzerklärung, Abschnitt 5).
9. Content-Vorlagen (10 fertige Text-Bausteine pro Monat): monatlich generiert das System zehn ready-to-use Text-Vorlagen speziell für das Geschäft des Kunden (Google-Unternehmens-Beitrag, LinkedIn-Beitrag, Instagram-Text, Blog-Einleitung, Newsletter-Text, Antwort auf positive Bewertung, Antwort auf negative Bewertung, Angebots-Beschreibung, FAQ-Antwort, Team-Vorstellung). Der Kunde sieht die zehn Vorlagen als Karten im Dashboard und kann sie mit einem Klick in die Zwischenablage kopieren. Grundlage sind die aus der Diagnose bekannten Angaben (Firmenname, Branche, Region). Die Text-Vorschläge werden KI-gestützt erzeugt (eingesetzte Dienstleister siehe Datenschutzerklärung, Abschnitt 5). Gemäß Art. 50 EU AI Act als KI-Vorschläge gekennzeichnet und ausschließlich zur redaktionellen Kontrolle und Veröffentlichung durch den Kunden vorgesehen; keine automatisierte Veröffentlichung.
10. One-Pager Druck-Ansicht: auf Anfrage stellt das Dashboard eine einseitige Druck-Ansicht der wichtigsten aktuellen Kennzahlen bereit (Ampel-Status, die fünf wichtigsten SEEDS, die nächsten drei Handlungsempfehlungen, aktuelle Kernwerte). Der Kunde kann diese Übersicht direkt aus dem Browser ausdrucken oder als PDF speichern. Die Darstellung erfolgt vollständig im Browser des Kunden aus bereits vorhandenen Widget-Daten; es werden keine neuen Daten erhoben und keine neuen Anbieter eingebunden.
11. Avatar-Journey-Karte: zeigt pro Kunden-Avatar aus der Diagnose einen sechsstufigen Kundenweg (von der ersten Aufmerksamkeit bis zum Wiederkauf) mit visuellen Markierungen, an welchen Stufen erfahrungsgemäß Kunden abspringen. Grundlage sind ausschließlich die bereits in der Diagnose erhobenen Avatar- und Journey-Daten aus dem Master-Report des Kunden. Es findet keine zusätzliche Datenerhebung statt; es werden keine neuen externen Anbieter oder Sub-Prozessoren eingebunden. Die Darstellung ist ein automatisiert erzeugter Hinweis, kein Werk-Ergebnis.
12. Investment-Kalkulator: interaktive Berechnung mit drei Reglern (Setup-Budget, laufende Kosten pro Monat, Zeitrahmen in Monaten). Der Kunde erhält illustrative Bandbreiten auf Basis von Branchen-Benchmarks aus der Diagnose. Es werden ausdrücklich keine Erfolge zugesagt; die dargestellten Werte sind Orientierungshilfen. Die Berechnung erfolgt vollständig im Browser des Kunden; es findet keine Datenübertragung an Server statt, und es werden keine externen Anbieter oder Sub-Prozessoren eingebunden.

Ultra-Kompakt-Ansicht (optional): Der Kunde kann auf Anfrage in eine reduzierte Dashboard-Darstellung wechseln, die ausschließlich den Ampel-Hero (Widget 0) und den Reviews-Tracker (Widget 3) zeigt. Diese Ansicht ist ausschließlich eine Anzeige-Vereinfachung; Leistungsumfang und Vergütung des Tracking-Abos ändern sich dadurch nicht.

Nicht enthalten: persönliche Beratung, Live-Chat, Coaching, individuelle Interpretation der Daten, Umsetzungs-Unterstützung, Ad-hoc-Anfragen. Für diese Leistungen ist eine neue Diagnose (S/M/L) oder ein externer Dienstleister zuständig. Die Widget-Ergebnisse stellen automatisiert erstellte Hinweise und priorisierte Handlungsempfehlungen dar; die tatsächlichen Ergebnisse hängen von Wettbewerb, Saisonalität und Umsetzung durch den Kunden ab.

Rechtsnatur der Tracking-Leistung (Dienstvertrag): Die im Rahmen des Tracking-Abos bereitgestellten Widgets, Analysen und Kennzahlen stellen automatisiert erstellte Hinweise dar. STEP/SEEDS® schuldet die sorgfältige technische Bereitstellung dieser Dienste im Sinne eines Dienstvertrages gemäß §§ 611 ff. BGB, ausdrücklich keinen konkreten Erfolg der auf ihrer Grundlage getroffenen Maßnahmen (kein Werkvertrag gemäß §§ 631 ff. BGB). Der genaue Umfang, die abgefragten Anbieter, die Abfrage-Intervalle sowie die verwendeten Drittanbieter-APIs können vom Anbieter im Rahmen der Weiterentwicklung der Plattform angepasst werden, sofern der Kernnutzen des Tracking-Abos (automatisierte monatliche Fortschritts-Beobachtung nach der Diagnose) nicht wesentlich beeinträchtigt wird und die Änderung dem Kunden zumutbar ist. Wesentliche Änderungen teilt der Anbieter in Textform mit.

(3a) Treuebonus (Preisnachlass): Hat der Kunde das Entgelt für sechs unmittelbar aufeinanderfolgende Abrechnungsmonate des Tracking-Abonnements gezahlt, gewährt der Anbieter ihm einmalig einen Preisnachlass von 100,00 € auf seine nächste kostenpflichtige Diagnose (S, M oder L). Der Anspruch entsteht mit der Zahlung des sechsten Abrechnungsmonats; ein anteiliger Anspruch entsteht nicht. Das Tracking ist nur für bezahlte Monate aktiv. Endet das Abonnement oder bleibt ein Monat unbezahlt (oder wird die Zahlung zurückgebucht), zählt dieser Monat nicht und die Zählung beginnt von vorn.

(3b) Verrechnung: Der Treuebonus wird auf der Rechnung der nächsten kostenpflichtigen Diagnose als eigene Zeile „Treuebonus Tracking“ vom Rechnungsbetrag abgezogen. Wird Umsatzsteuer berechnet, bemisst sie sich nach dem geminderten Betrag. Eine nachträgliche Verrechnung auf bereits gestellte Rechnungen ist ausgeschlossen.

(3c) Gültigkeit: Der Treuebonus ist ab seiner Entstehung 12 Monate gültig und nur einmal einlösbar. Nach Ablauf der Frist verfällt er ersatzlos, ohne dass es einer gesonderten Mitteilung bedarf. Er bleibt auch nach Kündigung des Abonnements bis zum Ablauf der Frist bestehen. Wird die Bestellung vor Leistungsbeginn rückabgewickelt, bleibt er für die Restdauer der Frist einlösbar.

(3d) Ausschlüsse: Der Treuebonus ist nicht übertragbar, wird nicht ausgezahlt (keine Barauszahlung, kein Cash-Back), kann nicht auf Tracking-Gebühren angerechnet und nicht mit anderen Rabatten oder Preisnachlässen kombiniert werden.

(4) Zahlung auf Rechnung: Für Einmalleistungen und laufende Abonnements kann auf gesonderte Vereinbarung Zahlung per SEPA-Überweisung gegen Rechnung mit einem Zahlungsziel von 14 Tagen ab Rechnungsdatum vereinbart werden.

(5) BAFA-Förderung (Hinweis): Eine BAFA-Förderung ist derzeit nicht verfügbar und wird nicht zugesagt. Eine Förderung nach der Richtlinie „Förderung von Unternehmensberatungen für KMU" setzt unter anderem die abgeschlossene Registrierung des Beraters, die Förderfähigkeit des konkreten Vorhabens sowie einen eigenen Antrag des Kunden voraus und wird ausschließlich vom BAFA bewilligt. Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für die Förderfähigkeit oder Förderhöhe. Aktuelle Informationen zu BAFA-Konditionen erteilt das BAFA direkt (www.bafa.de).

(6) Verzug: Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, die Leistungen bis zum Zahlungseingang auszusetzen. Verzugszinsen werden gemäß § 288 Abs. 2 BGB berechnet (9 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz).

§ 4 Vertragslaufzeit und Reaktivierung

Einmalleistungen (Diagnose S/M/L) enden mit vollständiger Übergabe der Berichte. Für das Tracking-Abonnement ergeben sich Laufzeit, Kündigung und Treuebonus abschließend aus § 3 Abs. (3) bis (3d) dieser AGB. Nach Kündigung des Tracking-Abonnements bleiben die Diagnosedaten für 90 Tage erhalten; innerhalb dieser Frist kann das Abonnement ohne erneuten Setup reaktiviert werden. Nach Ablauf der 90 Tage werden die Daten gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Ein bereits nach § 3 Abs. (3a) entstandener Treuebonus bleibt hiervon unberührt und ist innerhalb seiner Gültigkeitsfrist nach § 3 Abs. (3c) einlösbar.

§ 5 KI-Einsatz und Transparenz

Die Erstellung von Analysen und Berichten erfolgt KI-gestützt; die eingesetzten Dienstleister sind in der Datenschutzerklärung aufgeführt. Die KI-Werkzeuge dienen ausschließlich als analytisches Hilfsmittel. Die Ergebnisse durchlaufen automatisierte Qualitätsprüfungen und werden vor der Auslieferung von einer Person des Anbieters durchgesehen und freigegeben. Der Anbieter beachtet die Transparenzpflichten nach Art. 50 der Verordnung (EU) 2024/1689 (EU AI Act), soweit anwendbar.

§ 5a KI-Sprachassistent im Browser (Voice Agent)

(1) Der Anbieter stellt zur Erstkontaktaufnahme einen KI-Sprachassistenten im Website-Widget zur Verfügung („STEP" für STEP/SEEDS®). Er ist ausschließlich im Browser erreichbar (Web-Demo, Mikrofon-Freigabe erforderlich); es gibt keine Telefonnummer und keinen Telefonanschluss. Der Assistent beantwortet Standardfragen zu Tarifen, Methodik und Konditionen und verweist bei komplexen Anfragen auf Stanislav Tonkich (Founder & CEO). Für den Text-Chat im selben Widget gelten die Absätze (2) bis (6) entsprechend.

(2) Der Nutzer wird vor Beginn jedes Gesprächs in einem Hinweisfenster ausdrücklich darüber informiert, dass er mit einem KI-System spricht (EU AI Act Art. 50). Der Nutzer kann jederzeit einen menschlichen Ansprechpartner verlangen (Kontakt per E-Mail oder Kontaktformular).

(3) Das Mikrofon-Audio wird nur live in Text umgewandelt und nicht als Audio aufgezeichnet. Gespeichert werden das Gesprächsprotokoll als Text und eine Zusammenfassung zur Bearbeitung der Anfrage; sie werden nach 90 Tagen gelöscht. Einzelheiten und Rechtsgrundlagen regelt die Datenschutzerklärung (Abschnitt 5c).

(4) Die durch den Voice Agent ermittelten Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung der Anfrage und zur Lead-Nachverfolgung verwendet. Details zur Verarbeitung, zu den eingesetzten Anbietern, zu Speicherdauern und Drittlandtransfers finden sich in der Datenschutzerklärung.

(5) Vertragsschlüsse erfolgen nicht telefonisch durch den KI-Assistenten. Verbindliche Tarif- und Auftragsbestätigungen erfolgen ausschließlich in Textform per E-Mail nach manueller Prüfung durch den Gründer (§ 2 dieser AGB).

(6) Der KI-Assistent ist promptseitig instruiert, keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten gemäß Art. 9 DSGVO zu erfragen (Gesundheit, Religion, politische Meinung, sexuelle Orientierung etc.). Sollte der Nutzer von sich aus solche Informationen mitteilen, werden diese nicht in die strukturierten Lead-Felder übernommen und im Transkript nach Möglichkeit entfernt.

§ 6 Mitwirkungspflichten und Lieferzeit

(1) Lieferzeit. Die Lieferung erfolgt spätestens 4 Wochen (Tarif S) bzw. 6 Wochen (Tarife M und L) nach vollständigem Zahlungseingang und Vorliegen aller für die Diagnose notwendigen Mitwirkungsleistungen des Kunden nach Absatz (2).

(2) Erforderliche Mitwirkung. Hierzu gehören insbesondere die Ziel-URL, je nach Tarif Lesezugriff auf Google Search Console oder Analytics (read-only ausreichend), Brand-Materialien sowie bei M-/L-Tarif Audience-Inputs und eine Konkurrenten-Liste.

(3) Pausierung der Lieferfrist. Liegt eine Verzögerung im Verantwortungsbereich des Kunden, insbesondere durch ausstehende Mitwirkung, fehlende Freigaben oder Nichterreichbarkeit über mehr als fünf Werktage, pausiert die Lieferfrist für die Dauer der Blockade. Der Anbieter informiert den Kunden in Textform (E-Mail genügt) über Beginn und Ende einer solchen Pause. Eine Pause begründet keinen Rückerstattungsanspruch.

(4) Verzögerungen auf Anbieter-Seite (z. B. Ausfall genutzter KI-Dienste in einem Umfang, der eine saubere Diagnose verhindert) werden dem Kunden binnen eines Werktages mitgeteilt; die Arbeit wird fortgesetzt, sobald die Blockade behoben ist. Rechte des Kunden aus §§ 280, 286 BGB bleiben unberührt.

(5) Höchstdauer einer Pause. Dauert eine Pause nach Absatz (3) ohne Mitwirkung des Kunden länger als 90 Tage an, ist der Anbieter berechtigt, den Vertrag aus wichtigem Grund zu kündigen; der Vergütungsanspruch für bis dahin erbrachte Leistungen bleibt bestehen.

§ 6a Zugangsdaten, Kontosicherheit und automatische Abmeldung

(1) Automatische Abmeldung. Zum Schutz Ihres Kontos melden wir Sie im Kunden-Dashboard nach 30 Minuten ohne Aktivität automatisch ab. Eine Minute vorher weisen wir Sie darauf hin; Sie können dann angemeldet bleiben. Unabhängig von Ihrer Aktivität endet jede Anmeldung spätestens nach 12 Stunden; danach melden Sie sich erneut an. Die Abmeldung beendet nur die Sitzung im Browser. Eine laufende Erstellung Ihrer Diagnose wird dadurch nicht unterbrochen.

(2) Sorgfaltspflicht des Kunden. Der Kunde hält seine Zugangsdaten geheim und schützt sie sorgfältig vor dem Zugriff Dritter. Auf fremden oder gemeinsam genutzten Geräten (zum Beispiel in einer Bibliothek, in einem Internetcafé oder in Räumen einer Behörde) meldet sich der Kunde nach der Nutzung selbst ab und speichert dort keine Zugangsdaten. Besteht der Verdacht, dass Dritte Zugangsdaten kennen, informiert der Kunde den Anbieter unverzüglich in Textform (E-Mail an info@step-seeds.de) und ändert sein Passwort.

(3) Risikozuweisung. Der Kunde trägt das Risiko der Nutzung seines Kontos durch Dritte, soweit er die Zugangsdaten schuldhaft preisgegeben oder die Abmeldung auf einem gemeinsam genutzten Gerät unterlassen hat. Für Schäden, die auf einer solchen Pflichtverletzung beruhen, haftet der Anbieter nur nach Maßgabe von § 8. Ein Mitverschulden des Kunden (§ 254 BGB) wird berücksichtigt.

§ 7 Geistiges Eigentum

(1) Schutzrechte des Anbieters: Die STEP/SEEDS®-Methodik sowie alle damit verbundenen Inhalte, Strukturen, Algorithmen, Bewertungslogiken, Prompt-Architekturen und Berichtsvorlagen (nachfolgend „Methodische Inhalte") sind, soweit sie eine persönliche geistige Schöpfung darstellen, urheberrechtlich nach § 2 UrhG geschützt; hinzu kommt der Markenschutz gemäß § 14 MarkenG (STEP/SEEDS® ist eine beim DPMA eingetragene Marke, Reg.-Nr. 30 2025 261 108, Anmeldetag 17.12.2025, Eintragung 07.05.2026) sowie, soweit nicht veröffentlicht, der Schutz als Geschäftsgeheimnis gemäß § 2 GeschGehG (Methodenarchitektur, SEED-Logik, Scoring-Systeme). Inhaber der Rechte an der Marke und an den Methodischen Inhalten ist Stanislav Tonkich. Der Anbieter nutzt die Marke und die Methodischen Inhalte mit Zustimmung des Rechteinhabers.

(2) Zwei-Ebenen-Architektur: Die Methodischen Inhalte sind in zwei Schutzebenen gegliedert: die Offene Ebene (Open Layer), allgemeine Handlungsempfehlungen, die in Berichten an den Kunden weitergegeben werden und die der Kunde intern und gegenüber seinen beauftragten Dienstleistern verwenden darf, und die Geschützte Ebene (Protected Layer), die Methodik selbst, SEED-Logik, Scoring-Algorithmen, Prompt-Architekturen, Bewertungsmatrizen. Diese Ebene umfasst die nicht veröffentlichten Teile der Methodik. Sie wird als Geschäftsgeheimnis behandelt und darf ohne Zustimmung des Anbieters nicht offengelegt, vervielfältigt oder durch Rückentwicklung ermittelt werden; bereits öffentlich beschriebene Teile der Methodik bleiben davon unberührt.

(3) Nutzungsrechte des Kunden: Der Anbieter räumt dem Kunden mit vollständiger Zahlung der vereinbarten Vergütung ein einfaches, nicht übertragbares, zeitlich unbefristetes Nutzungsrecht an den erstellten Berichten ein. Dieses Recht umfasst die interne Nutzung der Berichte und SEEDS für eigene betriebliche Zwecke des Kunden sowie die Weitergabe einzelner Berichtsteile an Auftragnehmer des Kunden (Agenturen, Freelancer) zum Zweck der Umsetzung konkreter Maßnahmen. Die Absätze (4) und (5) bleiben unberührt.

(4) Ausdrücklich untersagte Nutzungen: Dem Kunden ist es untersagt, Berichte, Methoden oder Teile davon öffentlich zu veröffentlichen, zu verbreiten oder Dritten gegen Entgelt zugänglich zu machen; die Strukturlogik, den Aufbau oder die Bewertungsmethodik der STEP/SEEDS®-Methodik zu kopieren, nachzuahmen oder als eigene Methodik anzubieten; die SEED-Logik, Prompt-Architekturen oder Scoring-Algorithmen rückzuentwickeln (Reverse Engineering); den Namen „STEP/SEEDS®" oder verwechslungsfähige Bezeichnungen für eigene Produkte, Dienstleistungen oder Methoden zu verwenden; oder Unterlizenzen an Dritte zu vergeben.

(5) Bei Verstoß gegen die Nutzungsrechte ist der Anbieter berechtigt, bei einem erheblichen Verstoß das Nutzungsrecht mit sofortiger Wirkung zu entziehen, Schadensersatz nach den gesetzlichen Vorschriften zu verlangen und Unterlassung gerichtlich durchzusetzen.

(6) Die in den Berichten genannten Daten Dritter (Wettbewerbsdaten, Benchmarks, öffentliche Informationen) unterliegen den jeweiligen Schutzrechten der Drittanbieter. Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit dieser Drittdaten.

(7) Methodik zur Datenverifikation: Der Anbieter setzt bei der Erstellung der Berichte ein dokumentiertes Verfahren ein, wonach konkrete, namentlich zurechenbare Aussagen über Wettbewerber ausschließlich auf Grundlage tatsächlicher Abfragen etablierter Analyse-Werkzeuge erstellt werden. Liegt für einen Wettbewerber zu einem bestimmten Sachverhalt kein Ergebnis eines solchen Werkzeugs vor, wird dies im Bericht ausdrücklich als nicht verifiziert gekennzeichnet, anstatt durch eine Schätzung ersetzt zu werden. Dieses Verfahren dient der Sorgfalt bei der Berichterstellung, begründet jedoch keine Garantie für die Richtigkeit der von Drittanbietern bereitgestellten Ausgangsdaten (siehe Abs. 6).

§ 8 Haftung

(1) Unbeschränkte Haftung: Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Anbieters oder seiner Erfüllungsgehilfen beruhen, bei Übernahme einer Garantie, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Zwingende gesetzliche Haftung (zum Beispiel nach Art. 82 DSGVO) bleibt unberührt.

(2) Leichte Fahrlässigkeit: Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht). Eine Kardinalpflicht ist eine Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesen Fällen ist die Haftung begrenzt auf den vorhersehbaren, typischerweise entstehenden Schaden. Im Übrigen ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(3) Kein Erfolg, Drittanbieter: Der Anbieter schuldet keinen wirtschaftlichen Erfolg (§ 2). Ausfälle von Diensten Dritter (zum Beispiel KI-Werkzeuge oder Datenquellen), die der Anbieter nicht zu vertreten hat, begründen keine Haftung.

(4) Erfüllungsgehilfen: Die Regelungen dieses Paragrafen gelten auch zugunsten der Erfüllungsgehilfen und gesetzlichen Vertreter des Anbieters.

§ 9 Widerrufsrecht

Da der Anbieter seine Leistungen ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB erbringt (vgl. § 1 dieser AGB), besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht nach §§ 312g, 355 BGB. Die Vorschriften über den Verbraucherwiderruf finden keine Anwendung. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite zum Widerrufsrecht.

Bestellungen von Verbrauchern: Bestellungen von Verbrauchern werden nicht angenommen (siehe § 1). Ein Vertrag kommt in diesem Fall nicht zustande; bereits gezahlte Beträge werden unverzüglich erstattet.

§ 10 Datenschutz

Einzelheiten zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

§ 11 Vertraulichkeit

(1) Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen des Vertragsverhältnisses erlangten vertraulichen Informationen der jeweils anderen Partei vertraulich zu behandeln, nicht an Dritte weiterzugeben und ausschließlich für die Zwecke dieses Vertragsverhältnisses zu nutzen.

(2) Als vertraulich gelten insbesondere:

• Seitens des Anbieters: Die STEP/SEEDS®-Methodik, Prompt-Architekturen, SEED-Logik, Bewertungsalgorithmen und interne Geschäftsprozesse.
• Seitens des Kunden: Unternehmensdaten, Umsatzinformationen, Marketingstrategien, Wettbewerbsinformationen und sonstige als vertraulich bezeichnete Informationen.

(3) Die Vertraulichkeitspflicht gilt nicht für Informationen, die:

• zum Zeitpunkt der Offenlegung bereits öffentlich bekannt waren oder ohne Zutun der empfangenden Partei öffentlich werden
• der empfangenden Partei bereits vor dem Vertragsverhältnis ohne Vertraulichkeitsvereinbarung bekannt waren
• von einer dritten Partei ohne Verletzung einer Geheimhaltungspflicht rechtmäßig offengelegt wurden
• aufgrund gesetzlicher Vorschriften, gerichtlicher Anordnung oder behördlicher Verpflichtung offengelegt werden müssen. In diesem Fall ist die andere Partei vorab zu informieren, soweit rechtlich zulässig

(4) Die Vertraulichkeitspflicht gilt für die Dauer des Vertragsverhältnisses sowie für 3 Jahre nach dessen Beendigung.

(5) Bei Verstoß gegen die Vertraulichkeitspflicht ist die geschädigte Partei berechtigt, Schadensersatz zu verlangen. Bei einem erheblichen Verstoß gegen § 7 oder diesen § 11 ist die geschädigte Partei berechtigt, den Vertrag außerordentlich zu kündigen (§ 314 BGB).

§ 12 Auftragsverarbeitung & eingesetzte Dienstleister

(1) Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO): Der Anbieter setzt zur Erbringung seiner Leistungen Dienstleister ein, unter anderem für Hosting und Auslieferung der Website, KI-gestützte Analyse, E-Mail-Versand, Zahlungsabwicklung, Fehler-Monitoring und den KI-Sprachassistenten. Die vollständige Liste mit Sitz, Zweck und Grundlage eines etwaigen Drittlandtransfers enthält die Datenschutzerklärung (insbesondere Abschnitte 3, 3a, 5, 5c und 5e).

(2) Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV): Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, bestehen Auftragsverarbeitungsverträge nach Art. 28 DSGVO; für Unterauftragsverarbeiter unserer Dienstleister gelten deren Verträge (Art. 28 Abs. 4 DSGVO). Übermittlungen in die USA stützen sich auf EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO, Beschluss (EU) 2021/914) und, soweit der jeweilige Anbieter zertifiziert ist, zusätzlich auf das EU-US Data Privacy Framework.

(3) Aktualisierung: Die Liste der Auftragsverarbeiter wird in der Datenschutzerklärung laufend aktualisiert.

§ 13 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Passau (§ 38 Abs. 1 ZPO). Im Übrigen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Textform. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt; an die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung (§ 306 Abs. 2 BGB).

Stand: Oktober 2026