KI-Transparenz

1. Welche KI-Systeme wir einsetzen

Wir setzen folgende KI-gestützte Komponenten ein. Alle Systeme arbeiten ausschließlich als Hilfsmittel – die finale Bewertung und Verantwortung liegt stets bei einem Menschen.

• KI-Voice-Agent (telefonisch): Generative Sprach-KI auf Basis von Vapi, ElevenLabs und Anthropic Claude. Führt Erstgespräche, beantwortet Fragen zur Diagnose und legt Termine an. Die Anruferin oder der Anrufer wird zu Beginn jedes Gesprächs darüber informiert, dass es sich um eine KI handelt.
• Chatbot-Widget (Website): Textbasierte KI auf Basis von Anthropic Claude. Beantwortet Fragen zum Angebot und zur Methodik. Ist als „KI-Assistentin" gekennzeichnet.
• Diagnose-Berichte (112 SEEDs): Die Datenerhebung erfolgt mit Unterstützung von Perplexity Pro und Anthropic Claude. Jeder Bericht wird redaktionell geprüft und manuell freigegeben. Die SEEDs sind priorisierte Handlungsempfehlungen, keine Erfolgsgarantien.
• Blog-Inhalte: Teilweise KI-unterstützt recherchiert und vorgeschrieben, vor Veröffentlichung redaktionell geprüft. Wo zutreffend, wird der KI-Einsatz gekennzeichnet.
• Tracking-Abo KI-Sichtbarkeits-Scanner (AVS): Für Widget 5 des optionalen Tracking-Abonnements (€ 39/Monat) wird monatlich ein automatisierter Scan durchgeführt, der prüft, ob KI-Suchsysteme (ChatGPT, Perplexity, Claude, Gemini) den Klienten bei branchenspezifischen Suchanfragen nennen. Die Anfragen werden über das LLM-Gateway OpenRouter, Inc. (USA) geroutet. Übertragen werden ausschließlich öffentliche Firmen-Metadaten (Firmenname, Branche, Region) — keine Klient-PII. Der Score (0-100) ist ein Diagnose-Hilfsmittel, keine Bewertung von natürlichen Personen und keine automatisierte Entscheidung im Sinne von Art. 22 DSGVO.
• Tracking-Abo KI-Antwortvorschlag für Bewertungen (Widget 3): Für negative, unbeantwortete Kundenbewertungen (Rating ≤ 3 Sterne) auf Google, kununu und ProvenExpert wird über das LLM-Gateway OpenRouter, Inc. (USA; aktuell eingesetztes Modell: Anthropic Claude Haiku) ein Antwort-Vorschlagstext im Ton des Betriebs generiert. Übertragen werden der öffentlich publizierte Bewertungstext sowie Branche und Standort des Klienten — keine Klient-PII, keine End-Kunden-Kontaktdaten. Der Vorschlag erscheint im Dashboard ausdrücklich als „KI-Vorschlag · bitte lesen und anpassen bevor Sie senden" zur redaktionellen Kontrolle und Freigabe durch den Klienten. Es besteht keine automatisierte Veröffentlichung. Der Antworttext wird ausschließlich vom Klienten selbst gepostet.
• Tracking-Abo Content-Vorlagen-Generierung (Widget 9): Einmal pro Monat generiert das System zehn ready-to-use Text-Vorlagen für den Klient-Betrieb (Google-Unternehmens-Beitrag, LinkedIn-Beitrag, Instagram-Text, Blog-Einleitung, Newsletter-Text, Antwort auf positive Bewertung, Antwort auf negative Bewertung, Angebots-Beschreibung, FAQ-Antwort, Team-Vorstellung). Die Vorlagen werden über den LLM-Gateway OpenRouter, Inc. (USA) erzeugt — Primär-Modell Anthropic Claude Haiku, Ausfall-Modell Google Gemini Flash Lite. Übertragen werden ausschließlich die aus der Diagnose bekannten Angaben Firmenname, Branche und Region — keine weiteren Klient-PII, keine End-Kunden-Kontaktdaten. Die Vorlagen erscheinen im Dashboard ausdrücklich als „KI-Vorschläge · bitte lesen und anpassen bevor Sie veröffentlichen" zur redaktionellen Kontrolle durch den Klienten. Es besteht keine automatisierte Veröffentlichung.
• Spam- und Honeypot-Filter: Regelbasierte Heuristiken zur Erkennung von Bot-Anfragen in Kontaktformularen. Keine generative KI.

2. Kennzeichnung (Art. 50 Abs. 1, 2)

Sie erkennen den KI-Einsatz an folgenden Stellen:

• Voice-Agent: Begrüßung enthält den Hinweis, dass Sie mit einer KI-Assistentin sprechen. Auf Nachfrage wird dies jederzeit bestätigt.
• Chatbot: Im Widget-Header sichtbar als „KI-Assistentin". Bei der ersten Antwort wird darauf hingewiesen.
• Diagnose-Berichte: Jeder Bericht enthält am Anfang einen Hinweis-Block mit dem Vermerk „KI-unterstützt, redaktionell geprüft" sowie die Methodik-Erklärung.
• Tracking-Abo KI-Sichtbarkeits-Scanner (AVS): Im Tracking-Dashboard sichtbar unter Widget 5 „KI-Sichtbarkeit". Der Score, die geprüften Suchanfragen sowie der eingesetzte LLM-Gateway (OpenRouter) sind dort transparent ausgewiesen.
• Tracking-Abo KI-Antwortvorschlag für Bewertungen: Jeder von der KI generierte Antwort-Vorschlag im Widget 3 „Reviews-Tracker" ist explizit mit dem Label „KI-Vorschlag · bitte lesen und anpassen bevor Sie senden" gekennzeichnet. Der eingesetzte LLM-Gateway (OpenRouter, Anthropic Claude Haiku) ist im Dashboard-Info-Tooltip transparent ausgewiesen.
• Tracking-Abo Content-Vorlagen (Widget 9): Jede der monatlich generierten zehn Text-Vorlagen ist im Widget 9 „Content-Vorlagen" explizit mit dem Label „KI-Vorschlag · bitte lesen und anpassen bevor Sie veröffentlichen" gekennzeichnet. Der eingesetzte LLM-Gateway (OpenRouter, Primär-Modell Anthropic Claude Haiku, Fallback Google Gemini Flash Lite) ist im Dashboard-Info-Tooltip transparent ausgewiesen.
• Synthetische Inhalte (Audio, Bild, Video): Sofern wir KI-generierte Bilder, Stimmen oder Videos veröffentlichen, sind diese als solche gekennzeichnet.

3. Grenzen unserer KI-Systeme

Unsere KI-Systeme dürfen und können nicht:

• Rechtsberatung erteilen (siehe Rechtsdienstleistungsgesetz – RDG). Für rechtliche Fragen verweisen wir auf zugelassene Rechtsanwältinnen und Rechtsanwälte.
• Steuerberatung erteilen (siehe Steuerberatungsgesetz – StBerG). Für steuerliche Fragen verweisen wir auf Steuerberater­kanzleien.
• Medizinische, psychologische oder therapeutische Beratung erteilen.
• Verbindliche behördliche Auskünfte erteilen (z. B. zu BAFA, IHK, Finanzamt). Wir verweisen auf die zuständigen Stellen.
• Garantierte Erfolge oder konkrete ROI-Zusagen aussprechen. Die SEEDs sind priorisierte Handlungsempfehlungen auf Basis von Branchenbenchmarks, keine Garantien.
• Automatisierte Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung gegenüber Ihnen treffen (vgl. Art. 22 DSGVO).

4. Datenverarbeitung & Drittanbieter

Bei jedem KI-Einsatz werden Daten verarbeitet. Welche Daten zu welchem Zweck, auf welcher Rechtsgrundlage und durch welche Auftragsverarbeiter (u. a. Vapi Inc., ElevenLabs Inc., Anthropic PBC, Perplexity AI Inc., OpenRouter Inc. für den Tracking-Abo AVS-Scanner) verarbeitet werden, ist vollständig in unserer Datenschutzerklärung dokumentiert. Auftrags­verarbeitungs­verträge (AVV/DPA) liegen für alle eingesetzten Dienste vor. Die Anbieter sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten nicht zum Training ihrer Modelle zu nutzen.

5. Menschliche Aufsicht (Human Oversight)

Alle finalen Berichte, Empfehlungen und Vertragsentscheidungen werden von einer natürlichen Person geprüft und freigegeben. Verantwortlich ist Stanislav Tonkich (Inhaber, siehe Impressum). Sie haben jederzeit das Recht, ein menschliches Gespräch zu verlangen statt mit der KI zu kommunizieren – schreiben Sie uns dazu kurz an [email protected].

6. Beschwerdemechanismus

Wenn Sie der Meinung sind, dass eine KI-Interaktion oder ein KI-generierter Inhalt fehlerhaft, irreführend oder unangemessen war, melden Sie sich bitte unter:

• E-Mail: [email protected] (Betreff: „KI-Transparenz")
• Reaktionszeit: Wir bestätigen den Eingang innerhalb von 48 Stunden (Mo–Fr 8–16 Uhr) und antworten inhaltlich innerhalb von 14 Tagen.
• Aufsichtsbehörde: Zuständig ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA) für DSGVO-Fragen sowie – ab vollständigem Wirksamwerden des EU AI Act – die Bundesnetz­agentur als KI-Aufsichtsbehörde in Deutschland.

7. Rechtsgrundlagen

• Art. 50 Verordnung (EU) 2024/1689 (EU AI Act) – Transparenz­pflichten für Anbieter und Betreiber bestimmter KI-Systeme
• Art. 22 DSGVO – Automatisierte Entscheidungen im Einzelfall einschließlich Profiling
• Art. 13, 14 DSGVO – Informationspflichten bei Datenerhebung
• § 3 RDG – Erlaubnispflicht für Rechtsdienstleistungen
• § 2 StBerG – Vorbehaltsaufgaben der Steuerberatung
• § 5 UWG – Verbot irreführender geschäftlicher Handlungen

Stand: Juni 2026 · Diese Seite wird laufend an die aktuelle Rechtsentwicklung (insbesondere zum vollständigen Wirksamwerden des EU AI Act) angepasst.